Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En NIM Barefoot, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para garantizar que recibas tus productos en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:

1. Procesamiento de Pedidos

1.1 Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

1.2 Confirmación del Pedido: Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido recibido. Esta confirmación incluirá los detalles del pedido y el número de pedido.


2. Opciones y Costes de Envío

2.1 Envío Nacional (España): 

  • Envío Estándar: 3,95€, tiempo de entrega estimado de 2 a 5 días hábiles.

  • Envío express: 4,50€ tiempo de entrega estimado de 1 a 3 días hábiles.


3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrás seguir el estado de tu envío a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.

Los envíos los realizamos a través de Correos y facilitamos el número de seguimiento que nos proporcionan.


4. Políticas de Entrega

4.1 Dirección de Envío: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. NIM Barefoot no se hace responsable de los paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

4.2 Intentos de Entrega: En caso de que no se pueda realizar la entrega del pedido debido a la ausencia del destinatario, el transportista dejará una notificación y se realizará un nuevo intento de entrega. Si tras varios intentos no se consigue realizar la entrega, el paquete será depositado en la oficina Correos más cercana. Queda bajo responsabilidad del cliente revisar las notificaciones de Correos.


5. Envíos No Entregados o Perdidos

5.1 Paquetes No Entregados: Si no recibes tu paquete dentro del tiempo estimado de entrega, por favor, contáctanos en info@nimbarefoot.com o llama al +34 691 956 714. Investigaremos el estado del envío y tomaremos las medidas necesarias.

5.2 Paquetes Perdidos: En el raro caso de que tu paquete se pierda durante el envío, trabajaremos con el transportista para localizar el paquete. Si no se puede localizar el paquete, te ofreceremos una reposición del producto o un reembolso completo.


6. Devoluciones por Errores en el Envío

Si recibes un producto incorrecto o dañado, por favor contáctanos inmediatamente, te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto y nos haremos cargo de los costes de envío de devolución. Una vez recibido el producto devuelto, te enviaremos el producto correcto sin costo adicional o te reembolsaremos el importe total.