Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En NIM Barefoot, nuestra prioridad es tu satisfacción, ofrecemos una política de devoluciones detallada y justa, conforme a las leyes de comercio electrónico vigentes.
El proceso de cambio o devolución de un solo paquete supone una larga lista de repercusiones (como un aumento de las emisiones de gases y un uso extra de recursos), es por ello que recomendamos que te asegures las veces que hagan falta de pedir la talla correcta.
Por motivos de higene, no admitimos devoluciones de calcetines ya abiertos sin su etiqueta de packaging.
1. Condiciones Generales de Devolución
1.1 Plazo de Devolución: Tienes derecho a devolver cualquier producto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
1.2 Estado del Producto: Para ser elegible para una devolución, los calcetines deben estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que los recibiste. No deben tener ningún tipo de marca de uso.
1.3 Empaque del Producto: El producto debe ser devuelto en su empaque original y envuelto de manera correcta para evitar daños durante el transporte.
1.4 Exclusiones: No aceptamos devoluciones debido a diferencias de color entre las fotografías de la web y el producto real. Estas variaciones pueden ocurrir debido a diferencias en la pantalla y no constituyen un defecto del producto.
1.5 Errores de Fábrica: Aceptamos devoluciones de productos que presenten errores de fábrica. No aceptamos devoluciones por mal uso o desgaste normal del producto.
2. Procedimiento de Devolución
2.1 Solicita tu devolución en el siguiente enlace: https://shopify.com/86167781700/account
2.3 Envío del Producto: El coste del envío de devolución será asumido por el cliente, salvo en casos de productos con errores de fábrica. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de tu artículo devuelto.
3. Costes de Envío
3.1 Devoluciones Ordinarias: El cliente es responsable de los costes de envío asociados con la devolución del producto.
3.2 Errores de Fábrica: En caso de devoluciones debido a errores de fábrica, nos haremos cargo de los costes de envío.
4. Reembolsos
4.1 Inspección del Producto: Una vez que recibamos y examinemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
4.2 Aprobación del Reembolso: Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 24horas hasta 7 días hábiles.
4.3 Reembolsos Tardíos o Faltantes: Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@.nimbarefoot.com.
IINFORMACIÓN DE CONTACTO
Para otras preguntas relacionadas con los envíos, devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos en:
Correo Electrónico: info@nimbarefoot.com
Gracias por confiar en NIM Barefoot. Nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y un servicio excepcional.